«Hey Siri, did I take my metformin» dá-lhe uma pesquisa na web, ou «Não compreendi», em vez de uma resposta da app que de facto tem essa informação. Parece um erro. Quase sempre, é uma de um pequeno número de razões concretas — as mesmas independentemente da app de medicação que esteja a usar, porque vêm de como funcionam os Atalhos de App da Siri, não dos erros de uma app em particular.
Omitiu o nome da app
Esta é de longe a causa mais comum, e não é uma peculiaridade de uma app — é um requisito da Apple. Cada frase que uma app regista na Siri tem de incluir o nome da app, ou as próprias ferramentas de compilação da Apple rejeitam a app antes de poder ser publicada. «Take my metformin» não chega a nenhuma app. «Take my metformin in Doz» chega, porque o nome da app é literalmente como a Siri decide qual das muitas apps no telemóvel pode tratar essa frase.
Se uma frase não inclui o nome da app, não é um erro — estruturalmente não pode funcionar, em nenhuma app, em nenhuma versão atual do iOS.
Perguntou com as suas próprias palavras em vez da frase registada
A compreensão em forma livre mais recente da Siri (apresentada como Siri AI em versões recentes do iOS) pode encaminhar pedidos abertos para apps, mas só para um conjunto fixo de domínios integrados — mensagens, temporizadores, esse tipo de coisa. Atualmente não existe domínio para acompanhamento de medicação, por isso uma app de medicação só pode ser alcançada através das frases exatas que registou, não através de conversa aberta sobre o mesmo tema.
Isso não significa que a formulação tenha de ser perfeitamente rígida — a Siri tolera a variação gramatical corrente — mas significa que uma frase a que falta uma palavra-chave pode falhar o reconhecimento mesmo quando lhe soa equivalente. «When did I take acetaminophen» e «When did I take my acetaminophen» não estão garantidas a ser tratadas da mesma forma; uma palavra pequena como «my» muda se a frase corresponde de todo. Se a sua própria formulação não estiver a funcionar, verifique a lista de frases suportadas da própria app em vez de assumir que a funcionalidade está avariada.
A Siri ainda não aprendeu o nome
Se acabou de adicionar um medicamento novo e a Siri diz que não reconhece o nome, isso costuma ser questão de tempo, não um beco sem saída. A lista de nomes com que a Siri pode corresponder está em cache no iOS, e uma app tem de dizer explicitamente ao sistema para a atualizar de cada vez que a lista de medicação muda. Essa atualização é quase instantânea, mas não está garantida a chegar antes da frase seguinte. Espere alguns segundos depois de guardar um medicamento novo antes de perguntar à Siri pelo nome.
Nomeou algo que já não está ativo
Perguntar por um medicamento que já parou ou arquivou pode produzir uma resposta que soa a falha — «esse está arquivado» em vez da resposta que esperava — porque a app vê o nome mas sabe que não está a ser acompanhado de momento. Isso costuma ser um sinal de que o medicamento deve ser desarquivado na app, ou de que queria nomear outro, ativo.
A ação precisa de uma subscrição que não tem
Algumas apps de medicação separam o que é gratuito do que é pago ao nível de ações individuais da Siri, não só ao nível da app — ler o horário pode ser gratuito enquanto registar uma dose por voz exige um nível pago. Se uma ação da Siri der consistentemente uma recusa educada em vez de fazer alguma coisa, vale a pena verificar antes de assumir que a própria Siri está a falhar.
Onde encontrar as frases que de facto funcionam
Adivinhar uma frase que soa plausível e esperar é a abordagem errada para qualquer app — as frases que funcionam são uma lista fixa e finita, e toda a app que suporte a Siri deve poder mostrar-lhe essa lista diretamente em vez de o deixar a fazer engenharia inversa.
Como funciona no Doz
As cinco causas acima são coisas de que o Doz tem conta especificamente: cada frase inclui «Doz» por desenho, um medicamento que acabou de adicionar torna-se dizível em segundos porque o Doz atualiza a lista ele próprio, perguntar por um medicamento arquivado recebe um «esse está arquivado» direto em vez de um falso «não o encontrei», e as ações de leitura (horário, stock, sequência, última dose) são gratuitas enquanto as de escrita (registar, ignorar, repor, arquivar) fazem parte do Doz Pro.
Definições → Siri e Atalhos dentro do Doz lista cada frase que compreende, palavra por palavra, por isso não há nada a adivinhar. As próprias frases estão dispostas aqui se quiser a lista completa antes de começar a falar com o telemóvel.
Em resumo
Um atalho da Siri que não responde quase sempre se resume a um nome de app em falta, a uma frase que não corresponde de perto o suficiente, a um medicamento com que a Siri ainda não apanhou, ou a uma ação condicionada a uma subscrição. Nada disso é um erro solto — é como o framework subjacente funciona em todas as apps que o usam, por isso a correção é a mesma em todo o lado: verifique a lista de frases exatas da própria app em vez de adivinhar.
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