“Hey Siri, tôi đã uống metformin chưa” đưa bạn tới kết quả tìm web, hoặc “Tôi không hiểu,” thay vì câu trả lời từ ứng dụng thực sự có thông tin đó. Cảm giác như lỗi. Hầu như luôn chỉ là một trong vài lý do cụ thể — giống nhau bất kể bạn dùng ứng dụng thuốc nào, vì chúng đến từ cách App Shortcuts của Siri hoạt động, không phải lỗi của từng ứng dụng.
Bạn quên nói tên ứng dụng
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, và không phải đặc thù của một ứng dụng — đó là yêu cầu của Apple. Mọi cụm từ ứng dụng đăng ký với Siri phải có tên ứng dụng, nếu không công cụ build của Apple từ chối ứng dụng trước khi phát hành. “Uống metformin” sẽ không đến được ứng dụng nào. “Uống metformin trên Doz” thì được, vì tên ứng dụng chính là cách Siri quyết định trong rất nhiều ứng dụng trên điện thoại cái nào có thể xử lý câu đó.
Nếu cụm từ không có tên ứng dụng, đó không phải lỗi — về cấu trúc nó không thể hoạt động, trên bất kỳ ứng dụng nào, trên bất kỳ phiên bản iOS hiện tại nào.
Bạn hỏi bằng lời của mình thay vì cụm từ đã đăng ký
Khả năng hiểu tự do mới hơn của Siri (được gọi là Siri AI trên các phiên bản iOS gần đây) có thể chuyển yêu cầu mở đến ứng dụng, nhưng chỉ với một tập miền tích hợp cố định — tin nhắn, hẹn giờ, kiểu như vậy. Hiện chưa có miền cho theo dõi thuốc, nên ứng dụng thuốc chỉ có thể được gọi qua đúng các cụm từ đã đăng ký, không phải qua hội thoại mở về cùng chủ đề.
Điều đó không có nghĩa wording phải cứng nhắc tuyệt đối — Siri chấp nhận biến thể ngữ pháp thông thường — nhưng nghĩa là cụm thiếu một từ then chốt có thể không khớp dù với bạn nghe tương đương. “Lần cuối tôi uống acetaminophen là khi nào” và “Lần cuối tôi uống acetaminophen của tôi là khi nào” không được đảm bảo xử lý giống nhau; một từ nhỏ như “của tôi” có thể đổi việc cụm có khớp hay không. Nếu cách nói của bạn không chạy, hãy xem danh sách cụm hỗ trợ của chính ứng dụng thay vì cho rằng tính năng bị hỏng.
Siri chưa học tên thuốc
Nếu bạn vừa thêm thuốc mới và Siri bảo không nhận ra tên, thường là vấn đề thời điểm, không phải đường cụt. Danh sách tên Siri có thể khớp được iOS lưu cache, và ứng dụng phải chủ động bảo hệ thống làm mới mỗi lần danh sách thuốc thay đổi. Việc làm mới gần như tức thì nhưng không đảm bảo kịp trước câu hỏi ngay sau đó. Đợi vài giây sau khi lưu thuốc mới rồi mới hỏi Siri theo tên.
Bạn nói tên thuốc đã không còn dùng
Hỏi về thuốc bạn đã dừng hoặc đã lưu trữ có thể cho phản hồi nghe như “trượt” — “thuốc đó đã được lưu trữ” thay vì câu trả lời bạn mong đợi — vì ứng dụng thấy tên nhưng biết hiện không còn theo dõi. Thường đó là dấu hiệu nên bỏ lưu trữ thuốc trong ứng dụng, hoặc bạn muốn nói một thuốc đang dùng khác.
Thao tác cần gói đăng ký bạn chưa có
Một số ứng dụng thuốc tách phần miễn phí và trả phí ở mức từng hành động Siri, không chỉ toàn ứng dụng — đọc lịch có thể miễn phí trong khi ghi nhận liều bằng giọng nói cần gói trả phí. Nếu một hành động Siri luôn từ chối lịch sự thay vì làm gì đó, đáng kiểm tra trước khi cho rằng chính Siri đang lỗi.
Tìm các cụm từ thực sự hoạt động ở đâu
Đoán một cụm nghe hợp lý rồi hy vọng là cách sai với mọi ứng dụng — các cụm hoạt động là danh sách cố định, hữu hạn, và mọi ứng dụng hỗ trợ Siri nên hiện danh sách đó trực tiếp thay vì để bạn tự suy ngược.
Cách thực hiện trong Doz
Cả năm nguyên nhân trên đều là điều Doz chủ động xử lý: mọi cụm đều có “Doz” theo thiết kế, thuốc vừa thêm có thể nói sau vài giây vì Doz tự làm mới danh sách, hỏi thuốc đã lưu trữ nhận câu “thuốc đó đã được lưu trữ” rõ ràng thay vì “không tìm thấy” sai, và các hành động đọc (lịch, lượng thuốc, chuỗi ngày, liều gần nhất) miễn phí trong khi hành động ghi (ghi nhận, bỏ qua, bổ sung thuốc, lưu trữ) thuộc Doz Pro.
Cài đặt → Siri & Phím tắt trong Doz liệt kê từng cụm từ ứng dụng hiểu, nguyên văn, nên không cần đoán. Các cụm từ được nêu đầy đủ ở đây nếu bạn muốn xem cả danh sách trước khi nói với điện thoại.
Tóm tắt nhanh
Phím tắt Siri không phản hồi hầu như luôn vì thiếu tên ứng dụng, cụm không khớp đủ gần, thuốc Siri chưa kịp cập nhật, hoặc hành động bị khóa sau gói đăng ký. Không phải lỗi ngẫu nhiên — đó là cách khung nền hoạt động trên mọi ứng dụng dùng nó, nên cách sửa giống nhau mọi nơi: xem danh sách cụm chính xác của chính ứng dụng thay vì đoán.
Tải Doz trên App Store · Đọc câu hỏi thường gặp · Xem thêm trên blog